Reporte de tecnología: RPA
Peer Reviewed
Fecha de emisión
Jun 2024
Tema
Automatización;
Tecnología Exponencial;
Fuerza Laboral;
Innovación Disruptiva;
Transformación Digital;
Capacitación Tecnológica;
Operación de Préstamo;
Acceso a la Tecnología;
Ciencia y Tecnología;
Ahorro;
Gestión de la Cadena de Suministro;
Gestión de Recursos Humanos;
Sector Minorista;
Resolución de Conflictos;
Programación de Computadoras
Código JEL
O32 - Management of Technological Innovation and R&D;
O33 - Technological Change: Choices and Consequences • Diffusion Processes;
O35 - Social Innovation;
O38 - Government Policy
Categoría
Materiales de Aprendizaje
La escalabilidad de RPA permite a las empresas ajustar su fuerza laboral robótica según
a las demandas fluctuantes, mejorando no sólo la eficiencia operativa sino también la de los empleados.
satisfacción y enfoque estratégico. Con aplicaciones que van desde el procesamiento de datos y
verificación hasta la gestión de la cadena de suministro, RPA se ha convertido en una herramienta transformadora en
sectores como banca, comercio minorista, atención al cliente y gestión de recursos humanos,
demostrando su potencial para optimizar procesos y mejorar la toma de decisiones en un
amplia gama de industrias.
Destaca la adopción de RPA en América Latina, impulsada en parte por la pandemia de COVID-19
su papel en la transformación digital acelerada, centrándose en la continuidad del negocio, la reducción de riesgos,
y generación de conocimiento. Las instituciones financieras y las empresas minoristas, en particular, tienen
Adoptó RPA para mejorar la eficiencia operativa y el servicio al cliente, con un uso exitoso.
casos que muestran importantes ahorros de tiempo y costos, así como mejoras en la atención al cliente.
experiencia
a las demandas fluctuantes, mejorando no sólo la eficiencia operativa sino también la de los empleados.
satisfacción y enfoque estratégico. Con aplicaciones que van desde el procesamiento de datos y
verificación hasta la gestión de la cadena de suministro, RPA se ha convertido en una herramienta transformadora en
sectores como banca, comercio minorista, atención al cliente y gestión de recursos humanos,
demostrando su potencial para optimizar procesos y mejorar la toma de decisiones en un
amplia gama de industrias.
Destaca la adopción de RPA en América Latina, impulsada en parte por la pandemia de COVID-19
su papel en la transformación digital acelerada, centrándose en la continuidad del negocio, la reducción de riesgos,
y generación de conocimiento. Las instituciones financieras y las empresas minoristas, en particular, tienen
Adoptó RPA para mejorar la eficiencia operativa y el servicio al cliente, con un uso exitoso.
casos que muestran importantes ahorros de tiempo y costos, así como mejoras en la atención al cliente.
experiencia
NO
