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dc.titleReporte de tecnología: RPA
dc.contributor.authorRivera Picado, Carlo Magno
dc.contributor.authorLatorre, Lucia
dc.contributor.authorRego, Eduardo
dc.contributor.authorDe Leo, Lorenzo
dc.contributor.authorGutierrez, Mariana
dc.contributor.orgunitDepartamento de Tecnología y Transformación
dc.coverageAmérica Latina y el Caribe
dc.date.available2024-06-12T00:06:00
dc.date.issue2024-06-12T00:06:00
dc.description.abstractLa escalabilidad de RPA permite a las empresas ajustar su fuerza laboral robótica según a las demandas fluctuantes, mejorando no sólo la eficiencia operativa sino también la de los empleados. satisfacción y enfoque estratégico. Con aplicaciones que van desde el procesamiento de datos y verificación hasta la gestión de la cadena de suministro, RPA se ha convertido en una herramienta transformadora en sectores como banca, comercio minorista, atención al cliente y gestión de recursos humanos, demostrando su potencial para optimizar procesos y mejorar la toma de decisiones en un amplia gama de industrias. Destaca la adopción de RPA en América Latina, impulsada en parte por la pandemia de COVID-19 su papel en la transformación digital acelerada, centrándose en la continuidad del negocio, la reducción de riesgos, y generación de conocimiento. Las instituciones financieras y las empresas minoristas, en particular, tienen Adoptó RPA para mejorar la eficiencia operativa y el servicio al cliente, con un uso exitoso. casos que muestran importantes ahorros de tiempo y costos, así como mejoras en la atención al cliente. experiencia
dc.format.extent14
dc.identifier.doihttp://dx.doi.org/10.18235/0013018
dc.identifier.urlhttps://publications.iadb.org/publications/english/document/Tech-Report-RPA.pdf
dc.identifier.urlhttps://publications.iadb.org/publications/spanish/document/Reporte-de-tecnologia-RPA.pdf
dc.language.isoes
dc.publisherInter-American Development Bank
dc.subjectAutomatización
dc.subjectTecnología Exponencial
dc.subjectFuerza Laboral
dc.subjectInnovación Disruptiva
dc.subjectTransformación Digital
dc.subjectCapacitación Tecnológica
dc.subjectOperación de Préstamo
dc.subjectAcceso a la Tecnología
dc.subjectCiencia y Tecnología
dc.subjectAhorro
dc.subjectGestión de la Cadena de Suministro
dc.subjectGestión de Recursos Humanos
dc.subjectSector Minorista
dc.subjectResolución de Conflictos
dc.subjectProgramación de Computadoras
dc.subject.jelcodeO32 - Management of Technological Innovation and R&D
dc.subject.jelcodeO33 - Technological Change: Choices and Consequences • Diffusion Processes
dc.subject.jelcodeO35 - Social Innovation
dc.subject.jelcodeO38 - Government Policy
idb.identifier.pubnumberIDB-LM-00665
idb.operationBK-C2016
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