Vozes urbanas: explorando as percepções dos serviços de infraestrutura nas megacidades da América Latina

Nas megacidades da América Latina e do Caribe, fornecer serviços essenciais como água, saneamento, energia e transporte representa um desafio significativo. Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa realizada em 2023 em cinco megacidades da região (Bogotá, Buenos Aires, Lima, Cidade do México e São Paulo), estabelecendo comparações com uma pesquisa de 2013 para entender a evolução nas percepções de seus residentes. Alguns fatores, como o impacto da revolução digital, as repercussões da pandemia de COVID-19 e as mudanças climáticas, influenciam as percepções que os cidadãos têm desses serviços fundamentais.

A pesquisa explora vários aspectos, investigando a satisfação dos cidadãos em relação aos serviços de água, saneamento, energia e transporte, ao mesmo tempo em que considera a acessibilidade desses serviços. Além disso, examina as prioridades dos cidadãos em relação à sua qualidade de vida em geral e avalia os efeitos perceptíveis das mudanças climáticas em seu cotidiano. Esta exploração contribui para compreender as dinâmicas intrincadas que definem a qualidade de vida em constante mudança nas megacidades da região.