Novas tecnologias para o emprego: benefícios da implementação de serviços no âmbito de uma arquitetura empresarial: sumário executivo

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Data
Jul 2021
Os Serviços Públicos de Emprego (SPE) oferecem ferramentas através de diferentes canais, tanto para empregadores como para candidatos a emprego. A multiplicidade de serviços e canais, juntamente com processos que às vezes não estão devidamente mapeados, produzem desafios durante a implementação de sistemas digitais. O presente documento analisa como o uso da arquitetura empresarial pode fornecer uma estrutura para definir e representar uma visão de alto nível dos processos da organização e seus sistemas de tecnologia da informação (TI), bem como a sua relação com diferentes partes da organização e com entidades externas.

Ter uma visão estratégica e um planejamento de alto nível permite estabelecer sistemas em fases e módulos, bem como organizar serviços para melhorar a eficiência e a eficácia dos serviços. Esta publicação busca apoiar os formuladores de políticas, gestores e funcionários que trabalham com políticas de emprego para entender os benefícios de implementar uma transformação digital abrangente nas instituições e faz-lo dentro da estrutura de uma ferramenta estratégica, como é a arquitetura empresarial.