Conhecimento para resultados (K4R): Soluçoes simples para grandes reformas institucionais

Este guia técnico facilita a aplicaçao da Conhecimento para resultados (K4R), uma metodologia de gestao de conhecimento e inovaçao pública que ajuda as instituiçoes do Estado a obter melhores resultados por meio da simplificaçao de processos e/ou procedimentos, aproveitando o conhecimento de funcionários públicos, empresas ou organizaçes do terceiro setor. Sua aplicaçao permitiu melhorar a gestao de diversas instituiçoes públicas na Guatemala e Colombia, como o Hospital Roosevelt (Guatemala) e o Instituto Nacional do Cancer, a Agencia Nacional de Minas, a Ouvidoria do Povo e a Controladoria Geral da República (Colombia), com o apoio de empresas ou outras instituiçoes como bancos, seguradoras, prestadores de serviços de saúde, autoridades fitossanitárias e operadores aeroportuários e hoteleiros, entre outros. Com isso, foi possível implementar soluçoes público-privadas que otimizaram o tempo de atendimento aos pacientes com cancer, a eficiencia nos processos de compra, a aquisiçao e o armazenamento de insumos e materiais hospitalares, a capacidade de gestao da coleta de minérios e a gestao das denúncias e reclamaçoes dos cidadaos.