Confiança: A chave para a coesão social e o crescimento na América Latina e Caribe

A confiança é o problema mais urgente, mas o menos discutido que a América Latina e o Caribe enfrentam. Seja em outras pessoas, no governo ou nas empresas, a confiança é menor na região do que em qualquer outro lugar do mundo. As consequências econômicas e políticas da desconfiança se propagam pela sociedade. Ela sufoca o crescimento e a inovação: investimentos, empreendedorismo e empregos florescem quando empresas e governo, trabalhadores e empregadores, bancos e tomadores de empréstimos, e consumidores e produtores confiam uns nos outros. A confiança dentro das organizações dos setores público e privado é essencial para a colaboração e a inovação. A desconfiança distorce a tomada de decisões democrática. Impede os cidadãos de exigir melhores serviços públicos e infraestrutura, de se unir a outros para controlar a corrupção e de fazer sacrifícios coletivos que beneficiem a todos. A boa notícia é que os governos podem aumentar a confiança dos cidadãos com promessas mais claras sobre o que os cidadãos podem esperar deles, reformas do setor público que lhes permitam cumprir suas promessas e reformas institucionais que fortaleçam os compromissos que os cidadãos assumem uns com os outros. Este livro orienta os tomadores de decisões em seu esforço para incorporar confiança e coeso social nas reformas abrangentes necessárias para enfrentar os desafios mais difíceis da região.