Tecnología, identificación y acceso a programas sociales: datos experimentales de Panamá

El acceso a documentos nacionales de identidad (DNI) es a menudo necesario para reclamar beneficios del gobierno. Sin embargo, aumentar su obtención puede ser especialmente difícil entre los grupos de bajos ingresos. Analizamos experimentalmente el efecto de dos intervenciones de política para inducir la renovación oportuna de los DNI para tener acceso a un programa social del gobierno en Panamá. El envío de recordatorios sobre las fechas de caducidad aumentó la probabilidad de renovar oportunamente y de obtener sus beneficios en 12 y 4,3 puntos porcentuales respectivamente, en relación con un grupo de control. Los individuos de menores ingresos fueron los principales determinadores de este resultado. En cambio la actualización de los DNI a distancia por internet solo aumentó las renovaciones y el acceso a las prestaciones en 8 y 2,9 puntos porcentuales respectivamente. Estos resultados sugieren que las políticas dirigidas a aumentar la obtención de documentos de identidad válidos pueden reducir los errores de inclusión en los programas gubernamentales, y que el acceso a herramientas digitales por sí solo puede ser insuficiente para generar efectos importantes.