Protocolo de quejas ambientales y sociales del BID 2024

En noviembre de 2021, cuando entró en vigor el Marco de Política Ambiental y Social, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) desarrolló un canal directo a nivel de gestión para que las partes interesadas presentaran quejas relacionadas con el desempeño ambiental y social de los proyectos financiados por el BID. El Protocolo de Quejas del BID forma parte del sistema más amplio de quejas del Grupo BID, el cual incluye mecanismos de quejas a nivel de proyecto como primera línea de atención, seguidos por mecanismos de quejas dirigidos por la administración del Grupo BID, y, como último recurso, el Mecanismo Independiente de Consulta e Investigación (MICI).

En 2024, el BID marcó el tercer año de implementación del Protocolo de Quejas, recibiendo 75 quejas, de las cuales 58 fueron aplicables según los criterios del Protocolo, lo que representa un aumento del 138% en comparación con 2023. La mayoría de las quejas se originaron en Brasil y Perú, principalmente en los sectores de transporte, agua y saneamiento, y desarrollo urbano. Las condiciones laborales y de trabajo se convirtieron en la categoría más frecuente, seguidas por el reasentamiento involuntario, la salud y seguridad comunitaria, y los impactos en la biodiversidad. Este informe anual ofrece una visión general de los temas clave, datos comparativos a lo largo de tres años de implementación, lecciones aprendidas, esfuerzos de divulgación y próximos pasos. Por primera vez, también incluye un estudio de caso de Brasil, que ilustra cómo el Protocolo abordó una queja relacionada con la compensación por reasentamiento y el desplazamiento económico, al mismo tiempo que fomentó mejoras sistémicas en el apoyo a las personas reasentadas.