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dc.titleProtocolo de quejas ambientales y sociales del BID 2024
dc.contributor.authorMuñoz Fernandez, Cristina
dc.contributor.authorHenriquez, Patricia
dc.contributor.editorRodriguez Tarazona, Harold Fabian
dc.contributor.orgunitDivisión de Soluciones Ambientales y Sociales
dc.coverageAmérica Latina
dc.coverageCaribe
dc.date.available2025-08-25T00:08:00
dc.date.issue2025-08-25T00:08:00
dc.description.abstractEn noviembre de 2021, cuando entró en vigor el Marco de Política Ambiental y Social, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) desarrolló un canal directo a nivel de gestión para que las partes interesadas presentaran quejas relacionadas con el desempeño ambiental y social de los proyectos financiados por el BID. El Protocolo de Quejas del BID forma parte del sistema más amplio de quejas del Grupo BID, el cual incluye mecanismos de quejas a nivel de proyecto como primera línea de atención, seguidos por mecanismos de quejas dirigidos por la administración del Grupo BID, y, como último recurso, el Mecanismo Independiente de Consulta e Investigación (MICI). En 2024, el BID marcó el tercer año de implementación del Protocolo de Quejas, recibiendo 75 quejas, de las cuales 58 fueron aplicables según los criterios del Protocolo, lo que representa un aumento del 138% en comparación con 2023. La mayoría de las quejas se originaron en Brasil y Perú, principalmente en los sectores de transporte, agua y saneamiento, y desarrollo urbano. Las condiciones laborales y de trabajo se convirtieron en la categoría más frecuente, seguidas por el reasentamiento involuntario, la salud y seguridad comunitaria, y los impactos en la biodiversidad. Este informe anual ofrece una visión general de los temas clave, datos comparativos a lo largo de tres años de implementación, lecciones aprendidas, esfuerzos de divulgación y próximos pasos. Por primera vez, también incluye un estudio de caso de Brasil, que ilustra cómo el Protocolo abordó una queja relacionada con la compensación por reasentamiento y el desplazamiento económico, al mismo tiempo que fomentó mejoras sistémicas en el apoyo a las personas reasentadas.
dc.format.extent52
dc.identifier.doihttp://dx.doi.org/10.18235/0013665
dc.identifier.urlhttps://publications.iadb.org/publications/english/document/IDBs-Environmental-and-Social-Grievance-Protocol-2024-Annual-Report.pdf
dc.identifier.urlhttps://publications.iadb.org/publications/spanish/document/Protocolo-de-quejas-ambientales-y-sociales-del-BID-2024.pdf
dc.identifier.urlhttps://publications.iadb.org/publications/french/document/Protocole-de-griefs-social-et-environnemental-de-la-BID-rapport-annuel-2024.pdf
dc.identifier.urlhttps://publications.iadb.org/publications/portuguese/document/2025-Mecanismo-Gestao-Queixas-Ambientais-Sociais-BID-2024.pdf
dc.language.isoes
dc.publisherInter-American Development Bank
dc.subjectMujeres
dc.subjectColaboración
dc.subjectCorrupción Corporativa
dc.subjectSalud
dc.subjectConocimiento
dc.subjectGerencia Social
dc.subjectReasentamiento Involuntario
dc.subjectBullying
dc.subjectMarco de Política Ambiental y Social
dc.subjectEstrategia de Salvaguarda Ambiental y Social
dc.subjectFuerza Laboral
dc.subjectResolución de Conflictos
dc.subjectOperación de Préstamo
dc.subjectConflicto Social
dc.subjectConservación de la Biodiversidad
dc.subjectPueblo Indígena
dc.subject.jelcodeQ01 - Sustainable Development
dc.subject.jelcodeN46 - Latin America • Caribbean
dc.subject.jelcodeO19 - International Linkages to Development • Role of International Organizations
dc.subject.keywordsProtocolo de quejas;Gestión de quejas;Gestión de conflictos
dc.typeInforme Anual
idb.identifier.pubnumberIDB-AN-00398
idb.operationBK-C1953
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