Perspectivas de investigación: ¿cómo ha influido la pandemia del COVID-19 en el uso de la banca en línea de las micro, pequeñas y medianas empresas?

La pandemia del COVID-19 ha acelerado considerablemente la digitalización de las micro, pequeñas y medianas empresas (MPyMEs) en América Latina. El cambio de las transacciones bancarias presenciales a las transacciones en línea ha sido a la vez significativo y permanente, y ha cobrado importancia no sólo durante los confinamientos sino también después de la recuperación económica. Esta transformación digital se ha observado en todas las industrias, tamaños de empresas y ubicación geográfica, lo cual indica una respuesta amplia a los retos planteados por la pandemia.