Ver metadatos
| dc.title | Un Lab en constante evolución: La experiencia del Laboratorio de Innovación en Gobierno Digital de Uruguay |
| dc.contributor.author | Castagnola, Andrea |
| dc.contributor.author | Arancio, Alejandro |
| dc.contributor.orgunit | División de Capacidad Institucional del Estado |
| dc.coverage | Uruguay |
| dc.date.available | 2020-06-10T00:00:00 |
| dc.date.issue | 2020-06-10T00:00:00 |
| dc.description.abstract | El gobierno de Uruguay se ha convertido en un referente mundial en desarrollo digital, levantando el gran interrogante: ¿cómo logró avanzar tanto? Por ejemplo, hacia fin de 2020 el 100% de los trámites que deben realizar ciudadanos y empresas se encontrará disponible en línea. Parte de su estrategia fue la creación del Laboratorio de Innovación Social en Gobierno Digital en 2015. A través del Lab, el país solucionó retos de información, coordinación y apoyo político que podrían impedir transformaciones digitales de esta envergadura. Inicialmente se dedicó a apoyar a los ministerios en el rediseño y la digitalización de trámites. Allí, funcionarios y diferentes actores sociales usuarios y beneficiarios de servicios públicos trabajan juntos para identificar problemas en la digitalización de los trámites, co-crear prototipos de soluciones, y movilizar esfuerzos y herramientas para su implementación. Entre sus resultados se destaca el rediseño de 34 trámites para ciudadanos y empresas. Para ello, resultó clave alinear su trabajo con algún programa insignia del gobierno, contar con el apoyo institucional de actores políticos, buscar el respaldo de instituciones no gubernamentales o internacionales y disponer de fondos presupuestarios. Este documento analiza las fases del Lab: su creación, crecimiento y consolidación. También comparte lecciones aprendidas y desafíos, e incluye recomendaciones y estrategias de acción para laboratorios de innovación de la región en el marco de gobiernos abiertos. |
| dc.format.extent | 34 |
| dc.identifier.doi | http://dx.doi.org/10.18235/0002422 |
| dc.identifier.url | https://publications.iadb.org/publications/spanish/document/Un-Lab-en-constante-evolucion-La-experiencia-del-Laboratorio-de-Innovacion-en-Gobierno-Digital-de-Uruguay.pdf |
| dc.language.iso | es |
| dc.medium | Adobe PDF |
| dc.publisher | Inter-American Development Bank |
| dc.subject | Innovación |
| dc.subject | Gobierno en Línea |
| dc.subject | Transparencia y Lucha Contra la Corrupción |
| dc.subject | Gobierno Abierto |
| dc.subject | Tecnología Digital |
| dc.subject | Innovación Social |
| dc.subject.jelcode | H11 - Structure, Scope, and Performance of Government |
| dc.subject.keywords | gobierno digital;Uruguay;gobierno abierto;innovación pública;laboratorio de innovación;trámites y servicios públicos;Agesic |
| dc.type | Materiales de Aprendizaje |
| idb.identifier.pubnumber | IDB-LM-00188 |
| idb.operation | RG-T2967 |