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dc.titleSistema de Retroalimentación Externa del BID 2014
dc.contributor.authorBanco Interamericano de Desarrollo
dc.contributor.orgunitDivisión de Seguimiento de la Estrategia
dc.date.available2014-12-18T00:00:00
dc.date.issue2014-12-18T00:00:00
dc.description.abstractEl Sistema de Retroalimentación Externa (EFS por sus siglas en inglés) capturó las percepciones de más de 4.000 socios encuestados entre el 2012 y el 2014, en el gobierno, la sociedad civil, y sectores públicos y privados. Estas perspectivas, que comprenden las respuestas tanto de los líderes nacionales como aquellos que implementan los proyectos en el terreno, así como académicos y representantes de otros organismos de desarrollo, representan un activo crítico para el BID que se prepara para actualizar su Estrategia Institucional en el año 2015. Escuchar a nuestros socios es elemental a nuestro compromiso con la mejora continua. Los resultados y las tendencias clave explorados en este informe -el medir la satisfacción del socio para determinar dónde se destaca el BID, y cómo puede mejorar, y para identificar los atributos que se consideran más importantes en una institución de desarrollo - sirven como hitos en nuestro jornada para mejorar los productos que ofrecemos y la manera en que se entregan estos productos.
dc.identifier.doihttp://dx.doi.org/10.18235/0006237
dc.identifier.urlhttps://publications.iadb.org/publications/english/document/2014-IDB-External-Feedback-System.pdf
dc.identifier.urlhttps://publications.iadb.org/publications/spanish/document/Sistema-de-Retroalimentación-Externa-del-BID-2014.pdf
dc.language.isoes
dc.mediumAdobe PDF
dc.publisherInter-American Development Bank
dc.subjectPlanificación Estratégica
dc.subjectEvaluación Corporativa
dc.subject.keywordsEFS;clients;Feedback;Public report;partners;External Feedback System (EFS);perception;Sistema de Retroalimentación Externa;Survey;GPS;satisfaction
dc.typeCatálogos y Folletos
idb.identifier.pubnumberCatalogs & Brochures
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