Conocimiento para Resultados (K4R): Soluciones sencillas para grandes reformas institucionales

Presentamos en esta guía Conocimiento para Resultados (K4R) (Knowledge for Results en inglés), una metodología de gestión de conocimiento e innovación pública que ayuda a las instituciones del Estado a obtener mejores resultados mediante la racionalización de procesos y/o trámites aprovechando el conocimiento de funcionarios públicos, empresas u organizaciones del tercer sector. Su aplicación ha permitido mejorar la gestión de diferentes instituciones de Guatemala y Colombia--como el Hospital Roosevelt en el primer país y el Instituto Nacional de Cancerología, la Agencia Nacional de Minería, la Defensoría del Pueblo (Ombudsman) y la Contraloría General de la República en el segundo--con apoyo de empresas u otras instituciones como bancos, aseguradoras, prestadores de salud, entidades fitosanitarias y operadores aeroportuarios y hoteleros, entre otros. Gracias a ello, ha sido posible implementar soluciones público-privadas que han optimizado los tiempos de atención a pacientes con cáncer, la eficiencia en los procesos de compra, la adquisición y almacenamiento de insumos y material hospitalario, la capacidad de gestión del recaudo minero y la administración de las denuncias y reclamos ciudadanos. La guía inaugura la Serie K4R en la cual se presentarán progresivamente sus desarrollos posteriores e historias de transformación institucional en la región derivadas de su aplicación.