Research Insights: Do Civil Servants Respond to Behavioral Interventions?

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Date
Jan 2022
Las herramientas de la economía del comportamiento parecen ser efectivas para afectar los incentivos de los funcionarios para cumplir con los pedidos de acceso a la información pública en la ciudad de Buenos Aires. Las notificaciones de los pedidos que incorporan las recomendaciones de la economía del comportamiento hacen que los vencimientos sean más visibles y aumentan el cumplimiento. Otras estrategias tradicionales para mejorar el desempeño, como los programas de capacitación, no funcionan necesariamente según lo planeado. De hecho, algunas sesiones de capacitación sobre la importancia de la legislación provocaron un aumento de los retrasos. Dado que juntan individuos de distintos grupos, los programas de capacitación crearon efectos secundarios: el tiempo que un miembro del grupo de tratamiento tarda en responder a una solicitud aumenta con sus interacciones con miembros del grupo de control en los talleres.