New Employment Technologies: The Benefits of Implementing Services within an Enterprise Architecture Framework: Executive Summary

Os Serviços Públicos de Emprego (SPE) oferecem ferramentas através de diferentes canais, tanto para empregadores como para candidatos a emprego. A multiplicidade de serviços e canais, juntamente com processos que às vezes nao estao devidamente mapeados, produzem desafios durante a implementaçao de sistemas digitais. O presente documento analisa como o uso da arquitetura empresarial pode fornecer uma estrutura para definir e representar uma visao de alto nível dos processos da organizaçao e seus sistemas de tecnologia da informaçao (TI), bem como a sua relaçao com diferentes partes da organizaçao e com entidades externas.1 Ter uma visao estratégica e um planejamento de alto nível permite estabelecer sistemas em fases e módulos, bem como organizar serviços para melhorar a eficiencia e a eficácia dos serviços. Esta publicaçao busca apoiar os formuladores de políticas, gestores e funcionários que trabalham com políticas de emprego para entender os benefícios de implementar uma transformaçao digital abrangente nas instituiçoes e faz-lo dentro da estrutura de uma ferramenta estratégica, como é a arquitetura empresarial.