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dc.titleKnowledge for Results (K4R): Simple Solutions for Large-Scale Institutional Reforms
dc.contributor.authorArisi, Diego
dc.contributor.authorCortés, Alix
dc.contributor.authorMorales, Ulises
dc.contributor.orgunitInnovation in Citizen Services Division
dc.coverageGuatemala
dc.coverageColombia
dc.coverageLatin America and the Caribbean
dc.date.available2020-08-25T00:00:00
dc.date.issue2020-08-25T00:00:00
dc.description.abstractEste guia técnico facilita a aplicaçao da Conhecimento para resultados (K4R), uma metodologia de gestao de conhecimento e inovaçao pública que ajuda as instituiçoes do Estado a obter melhores resultados por meio da simplificaçao de processos e/ou procedimentos, aproveitando o conhecimento de funcionários públicos, empresas ou organizaçes do terceiro setor. Sua aplicaçao permitiu melhorar a gestao de diversas instituiçoes públicas na Guatemala e Colombia, como o Hospital Roosevelt (Guatemala) e o Instituto Nacional do Cancer, a Agencia Nacional de Minas, a Ouvidoria do Povo e a Controladoria Geral da República (Colombia), com o apoio de empresas ou outras instituiçoes como bancos, seguradoras, prestadores de serviços de saúde, autoridades fitossanitárias e operadores aeroportuários e hoteleiros, entre outros. Com isso, foi possível implementar soluçoes público-privadas que otimizaram o tempo de atendimento aos pacientes com cancer, a eficiencia nos processos de compra, a aquisiçao e o armazenamento de insumos e materiais hospitalares, a capacidade de gestao da coleta de minérios e a gestao das denúncias e reclamaçoes dos cidadaos.
dc.identifier.doihttp://dx.doi.org/10.18235/0002606
dc.identifier.urlhttps://publications.iadb.org/publications/english/document/Knowledge-for-Results-Simple-Solutions-for-Large-Scale-Institutional-Reforms.pdf
dc.identifier.urlhttps://publications.iadb.org/publications/spanish/document/Conocimiento-para-Resultados-K4R-Soluciones-sencillas-para-grandes-reformas-institucionales.pdf
dc.identifier.urlhttps://publications.iadb.org/publications/portuguese/document/Conhecimento-para-resultados-K4R-Solucoes-simples-para-grandes-reformas-institucionais.pdf
dc.language.isoen
dc.mediumAdobe PDF
dc.publisherInter-American Development Bank
dc.subjectInnovation
dc.subjectCitizen Security and Crime Prevention
dc.subjectPublic Sector
dc.subjectPublic Service
dc.subjectKnowledge for Results
dc.subjectPublic Institution
dc.subjectKnowledge Management
dc.subjectSustainable Growth
dc.subject.jelcodeN46 - Latin America • Caribbean
dc.subject.keywordsinnovation;public management;K4R
idb.identifier.pubnumberIDB-LM-00213
idb.operationRG-T3522
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