Dec 2016
Author(s): Pareja, Alejandro; Fernández, Cecilia; Blanco, Bárbara; Theobald, Katharina; Martínez, Alejandra
The Simplifying Lives project aims at contributing to the improvement of the delivery of public services to citizens. For this, a new methodology for measuring both the quality with which services…
Dec 2016
Author(s): Pareja, Alejandro; Fernández, Cecilia; Blanco, Bárbara; Theobald, Katharina; Martínez, Alejandra
El proyecto Simplificando Vidas tiene por objetivo contribuir a la mejora de la entrega de servicios públicos a los ciudadanos. Para ello, se diseñó una nueva metodología para medir tanto la calidad…
Dec 2016
Author(s): Pareja, Alejandro; Fernández, Cecilia; Blanco, Bárbara; Theobald, Katharina; Martínez, Alejandra
O projeto Simplificando Vidas visa contribuir à melhoraria da prestação de serviços públicos aos cidadãos. Para tanto, foi desenhada uma nova metodologia para medir a qualidade com a qual os serviços…
Oct 2007
Author(s): Rubio, Patricia
Presentación que da a conocer la propuesta para la medición común en proyectos de simplificación en la región. El cual pretende demostrar que es necesario homologar conceptos y alcances alrededor de…
Oct 2007
Author(s): Rubio, Patricia
Presentación sobre los modelos de sostenibilidad en los programas de simplificación en Colombia. Da a conocer los avances agregados en la consolidación, así como las lecciones aprendidas.
Sep 2007
Author(s): Rubio, Patricia
El presente reporte que es el tercero de cuatro documentos producto de la Consultoría contratada por el FOMIN, busca presentar los resultados del análisis transversal de los diferentes proyectos de…