Municipios y gobierno digital: Situación y buenas prácticas en la Red Mercociudades

El presente estudio propone la adopción de estrategias de innovación digital en los gobiernos municipales, a fin de facilitar la mayor integración e inter-operatividad de las diferentes áreas de la gestión local y mejorar los servicios brindados a la población. A fin de establecer estas estrategias, se recomienda realizar una evaluación del grado de desarrollo digital de los gobiernos municipales, usando un índice que mida el grado de madurez institucional en varias dimensiones del gobierno digital. Este estudio explica la metodología para estimar dicho índice y presenta los resultados obtenidos en un conjunto de más de 200 municipios que pertenecen a la Red Mercociudades. Seguidamente, se utilizan los resultados del índice para ordenar a los gobiernos municipales de acuerdo con su desempeño e identificar en sus portales web un conjunto de buenas prácticas de aplicación de tecnologías de la información en la gestión local. En la selección de las prácticas se tuvo en cuenta su grado de innovación, replicabilidad, alcance temático y cobertura por categorías de municipios. En efecto, el estudio presenta una diversidad de experiencias destacadas que incluyen soluciones en las áreas de planificación, gestión de servicios, gestión fiscal, transparencia y participación, además de abarcar diferentes categorías de municipios. Si bien el ejercicio fue realizado pensando en las necesidades de los miembros de la Red Mercociudades, estamos seguros de que cualquier municipio puede beneficiarse conociendo o adoptando las soluciones digitales que se presentan. El estudio concluye con un conjunto de recomendaciones para avanzar con la construcción de estrategias digitales, acelerar la adopción de nuevas tecnologías, y lograr un mayor intercambio de experiencias a partir del potenciamiento de las redes de gobiernos subnacionales.