La generación de capacidades a través del control social: El caso del Sistema Distrital de Vigilancia de la calidad del Agua provista por camiones cisterna en el distrito de Villa El Salvador (Perú, 2002-2003)

Este trabajo estudia una experiencia de gerencia social que nos ayuda a identificar y entender una serie de procesos que permitieron a un grupo de ciudadanos "aprender" e "innovar" en una variedad de aspectos a través de un proceso participativo de control de gestión. En la experiencia bajo estudio, el sistema de control de gestión consistió en un sistema de vigilancia ciudadana de la calidad del agua provista por camiones-cisterna en uno de los distritos más populosos de Lima.