Innovación en los servicios: El difícil caso de América Latina y el Caribe

La finalidad de este trabajo consiste en estudiar brevemente la información con la que se cuenta en la actualidad sobre la innovación en los servicios con miras al futuro. Es menester comprender mejor la naturaleza particular del sector de servicios en América Latina y el Caribe y el papel distintivo que la innovación desempeña respecto de los servicios, y lograr el compromiso de adoptar medidas que conduzcan a la nueva generación de políticas de innovación que den lugar a importantes beneficios económicos en toda su percepción y alcance. El documento fue presentado en el 5º Foro de Competitividad de las Américas para el Banco Interamericano de Desarrollo y el Compete Caribbean.