Nouvelles technologies pour l'emploi: Avantages de la mise en ouvre de services dans le cadre d'une architecture d'entreprise

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Fecha
Jul 2021
Les Services Publics d'Emploi (SPE) sont ceux qui s'offrent à travers différents canaux aux employeurs qui cherchent des travailleurs et aux demandeurs d'emploi qui désirent obtenir un travail ou ont besoin des allocations au chomage. La multiplicité des services et des canaux, associée à des processus qui, dans de nombreux cas, ne sont pas correctement cartographiés, presente un certain nombre de défis lorsqu'il s'agit d'y mettre en oeuvre des systèmes numériques. Dans ce document, nous analysons la manière par laquelle l'architecture d'entreprise peut fournir un cadre qui aide à définir et représenter une visualisation de haut niveau des processus de l'organisation et de ses systèmes de technologie de l'information, ainsi que son interrelation avec les différentes parties de l'organisation et les entités externes.

Une vision stratégique et une conception de haut niveau permettent de mettre en place des systèmes par phases et modules, et de mieux organiser, en termes d'efficacité et d'efficience, les services fournis par les SPE. Le document présente également des exemples de la manière dont les nouveaux processus et systèmes, lorsqu'ils sont mis en oeuvre de manière stratégique au sein d'une architecture d'entreprise, offrent des avantages plus importants que lorsqu'ils sont mis en oeuvre de manière désordonnée. Cette publication a pour but d'aider les responsables, ainsi que les directeurs et les fonctionnaires en charge des politiques de l'emploi, à apprécier pleinement les avantages de la mise en oeuvre dune transformation numérique de grande ampleur dans les institutions d'intermédiation du travail dans le cadre d'un outil stratégique tel que l'architecture d'entreprise.