Nouvelles technologies pour l'emploi: avantages de la mise en ouvre de services dans le cadre d'une architecture d'entreprise: résumé exécutif

Les Services publics de l'emploi (SPE) fournissent des outils sur différents canaux, tant aux employeurs quaux demandeurs demploi. La multiplicité des services et des canaux, couplée à des processus qui ne sont parfois pas correctement cartographiés, crée des difficultés lors de la mise en oeuvre des systèmes numériques. Ce document analyse la manière par laquelle l'utilisation de l'architecture dentreprise peut fournir un cadre pour définir et représenter une vue de haut niveau des processus de l'organisation, et de ses systèmes de technologie d'information (TI), ainsi que sa relation avec différentes parties de l'organisation et des entités externes. Avoir une vision stratégique et une conception de haut niveau permet détablir des systèmes par phases et modules, ainsi que d'organiser des services pour améliorer l'efficacité et efficience de ceux-ci. La publication a pour but daider les responsables politiques, les directeurs ainsi que les fonctionnaires qui travaillent avec les politiques d'emploi à comprendre les bénéfices de mettre en place une transformation digitale exhaustive dans les institutions et de le faire dans le cadre dun outil stratégique comme l'architecture dentreprise.