Rodoanel Tramo Norte de San Pablo: una nube de grupos de interés

Los megaproyectos son sistemas centrados en la actividad humana y se caracterizan por involucrar diversos grupos de interés interconectados de forma compleja y con intereses contrapuestos.
El desafío que se presenta en esta clase de proyectos es entender y gestionar la influencia individual y simultánea de grupos de interés interdependientes. Individualmente, pueden caracterizarse por la interrelación entre su poder, legitimidad y urgencia. Sin embargo, esta caracterización debe contemplar la dinámica de dichas características, puesto que los agentes pueden desarrollar estrategias para afectar su relevancia. Asimismo, es preciso que el análisis trascienda la típica lógica unitaria, dejando de asumir que cada grupo es cerrado al respecto de su entorno. Es deseable que los grupos de interés en megaproyectos se gestionen como grupos abiertos.
El megaproyecto Rodoanel Tramo Norte que se analiza en este documento es útil para ilustrar la muy distinta naturaleza de los grupos de interés de un proyecto complejo, y cómo una gestión profesional de los mismos es necesaria para que no se generen puntos críticos innecesarios. Este caso revela, más aún, la importancia de tratar a los grupos tanto por sus características individuales como por sus potenciales asociaciones, y de apostar, por ambos motivos, a una estrategia de comunicación y de nivel de involucramiento flexible ajustada a cada caso.

Esta publicación forma parte de la serie Estudios de Caso de Megaproyectos.