Oct 2021
Author(s): Chansky, Isadora;Ribeiro Fajardo, Gabriel;Rios, Jéssica Loyola Caetano;Palma, Juliana Bonacorsi de;Giannini, Pedro
Com o apoio de governos e instituições de pesquisa da América Latina e do Caribe, em 2020 o BID desenvolveu a Rede de Análise e Melhores Práticas em Parcerias Público-Privadas (Rede PPP), com o…
Oct 2021
Author(s): Cafferata, Fernando G.;Hoffmann, Bridget;Scartascini, Carlos
Trust in government and the perceived quality of public services are positively correlated with support for an additional tax to improve air quality. Trust in government and the perceived quality of…
Oct 2021
Author(s): Cafferata, Fernando G.;Hoffmann, Bridget;Scartascini, Carlos
La confianza en el gobierno y la percepción de la calidad de los servicios públicos están correlacionadas positivamente con el apoyo a un impuesto para mejorar la calidad del aire. La confianza en el…
Aug 2021
Author(s): Sandoval, Diana
Gaps in accessibility to public services depends on cultural, economic, social, and geographical contexts, among others, as well as the type of disability that a person may have. Depending on these…
Aug 2021
Author(s): Sandoval, Diana
La falta de accesibilidad en servicios públicos depende de contextos culturales, económicos, sociales y geográficos, entre otros, así como del tipo de discapacidad que una persona pueda tener.…
Jul 2021
Author(s): Urquidi, Manuel;Ortega, Gloria;Ortega, Julia;Arza, Víctor
Os Serviços Públicos de Emprego (SPE) oferecem ferramentas através de diferentes canais, tanto para empregadores como para candidatos a emprego. A multiplicidade de serviços e canais, juntamente com…
Jul 2021
Author(s): Urquidi, Manuel;Ortega, Gloria;Ortega, Julia;Arza, Víctor
Los Servicios Públicos de Empleo (SPE) ofrecen herramientas a través de distintos canales, tanto a empleadores como a buscadores de empleo. La multiplicidad de servicios y canales, unida a procesos…
Jul 2021
Author(s): Urquidi, Manuel;Ortega, Gloria;Ortega, Julia;Arza, Víctor
Les Services publics de l'emploi (SPE) fournissent des outils sur différents canaux, tant aux employeurs quaux demandeurs demploi. La multiplicité des services et des canaux, couplée à des…
Jul 2021
Author(s): Urquidi, Manuel;Ortega, Gloria;Ortega, Julia;Arza, Víctor
Os Serviços Públicos de Emprego (SPE) oferecem ferramentas através de diferentes canais, tanto para empregadores como para candidatos a emprego. A multiplicidade de serviços e canais, juntamente com…
Jun 2021
Author(s): Pareja, Alejandro;Fernández, Cecilia;Tawata, Flora
O projeto Simplificando Vidas visa melhorar a prestação de serviços públicos, através da geração de conhecimento acionável sobre simplificação administrativa, digitalização e atendimento ao cidadão.…
May 2021
Author(s): Porrúa, Miguel;Lafuente, Mariano;Roseth, Benjamin;Ripani, Laura;Mosqueira, Edgardo;Reyes, Angela;Fuenzalida, Javier;Suárez, Francisco;Salas, Rodrigo
Achievement of the aspirations associated with digital transformation held by governments worldwide--better services, greater transparency, more administrative efficiency--depend on the public…
May 2021
Author(s): Porrúa, Miguel;Lafuente, Mariano;Roseth, Benjamin;Ripani, Laura;Mosqueira, Edgardo;Reyes, Angela;Fuenzalida, Javier;Suárez, Francisco;Salas, Rodrigo
Todas las aspiraciones asociadas a la transformación digital que tienen los gobiernos alrededor del mundo --mejores servicios, mayor transparencia, más eficiencia administrativa-- dependen de los…
May 2021
Author(s): Porrúa, Miguel;Lafuente, Mariano;Roseth, Benjamin;Ripani, Laura;Mosqueira, Edgardo;Reyes, Angela;Fuenzalida, Javier;Suárez, Francisco;Salas, Rodrigo
Todas as aspirações dos governos ao redor do mundo referentes à transformação digital melhores serviços, maior transparência, mais eficiencia administrativa dependem dos funcionários públicos que a…
Mar 2021
Author(s): Roseth, Benjamin;Reyes, Angela;Yee Amézaga, Karla
The COVID-19 pandemic has restricted mobility and led to a sudden increase in the dependence on digital tools for providing and accessing public services, as well as for teleworking by public…
Mar 2021
Author(s): Roseth, Benjamin;Reyes, Angela;Yee Amézaga, Karla
La pandemia del COVID-19 incrementó repentinamente la dependencia de las herramientas digitales, tanto para la prestación y acceso a servicios públicos, como para el trabajo remoto de los…
Mar 2021
Author(s): Lafuente, Mariano;Leite, Rafael;Porrúa, Miguel;Valenti, Pablo
O documento resume os resultados de uma nova pesquisa de satisfação cidadã sobre os serviços públicos digitais no Brasil. Mostra que a população brasileira está conectada e se considera bem adaptada…
Mar 2021
Author(s): Lafuente, Mariano;Leite, Rafael;Porrúa, Miguel;Valenti, Pablo
O documento resume os resultados de uma nova pesquisa de satisfação cidadã sobre os serviços públicos digitais no Brasil, com dados desagregados das cinco regiões e dos 26 estados mais o Distrito…
Nov 2020
Author(s): Cano Muñoz, Luz Patricia;Roseth, Benjamin;Reyes, Angela
¿Puede la consolidación de servicios públicos de diversas entidades bajo un mismo techo mejorar la cobertura, accesibilidad y calidad de la prestación? Varios gobiernos de América Latina han supuesto…
Aug 2020
Author(s): Eguino, Huáscar;Schächtele, Simeon
We present new evidence that a non-threatening behavioral intervention appealing to reciprocity significantly increases tax compliance in a setting (i.e., crisis-ridden Argentina) where one might…
Aug 2020
Author(s): Arisi, Diego;Cortés, Alix;Morales, Ulises
Este guia técnico facilita a aplicaçao da Conhecimento para resultados (K4R), uma metodologia de gestao de conhecimento e inovaçao pública que ajuda as instituiçoes do Estado a obter melhores…