Protocolo de quejas ambientales y sociales del BID: informe anual 2022

Además de los mecanismos de quejas establecidos a nivel de los proyectos y el mecanismo independiente de consulta e investigación, MICI, el BID también ofrece un canal para que las partes interesadas contacten directamente a la institución cuando deseen presentar una queja sobre el desempeño ambiental o social de los proyectos financiados por el BID. Desde noviembre de 2021, se ha establecido un Protocolo de Quejas Ambientales y Sociales del BID para guiar a los equipos de proyectos en la respuesta a los reclamantes y abordar eficazmente los problemas planteados. El Informe Anual 2022 del Protocolo de Quejas Ambientales y Sociales del BID proporciona una visión general de las quejas relacionadas a aspectos ambientales y/o sociales recibidas en 2022. Incluye temas clave y lecciones aprendidas durante el primer año de implementación del Protocolo.