Perspectivas de investigación: ¿Cómo recordarles a los contribuyentes que deben pagar sus obligaciones fiscales?

La manera en que se les informa a los contribuyentes sobre sus deudas fiscales puede tener un gran impacto en el pago de impuestos. En Colombia, se comparó el efecto en el pago de impuestos que tuvo la comunicación por medio de cartas, correos electrónicos y visitas personales de parte de un inspector fiscal. El solo hecho de recibir un mensaje a través de cualquier canal tuvo un impacto positivo en el cumplimiento de los impuestos, pero casi todos los contribuyentes que recibieron la visita de un recaudador de impuestos efectuaron algún tipo de pago. Se identificó un efecto derrame, en donde aquellos que recibieron un mensaje pagaron también otro tipo de obligaciones fiscales diferentes a las que requería la autoridad en este estudio.