Perspectivas de investigación: ¿cómo identificar soluciones digitales asequibles de alto impacto en los servicios públicos?

Los proyectos digitales en la educación, la atención de salud y los servicios administrativos mostraron valores presentes netos y bajos costos de implementación, pero se observó una amplia variación en los beneficios netos en diferentes opciones de las políticas. Una solución plenamente digital no siempre es la mejor opción para equilibrar costos y beneficios. A menudo, se requiere una integración adecuada de los insumos digitales y humanos. Dado que las aplicaciones digitales tienen un costo marginal bajo o insignificante, la escala es esencial para producir grandes beneficios sociales netos.