Medición de la eficiencia en las empresas de distribución de energía en América Latina y el Caribe: un enfoque de prestación de servicios y rendimiento financiero

Este estudio identifica y analiza la evolución de la eficiencia en la prestación de servicios y en el desempeño financiero de las empresas distribuidoras de electricidad de ALC entre 2014-2020. Además, examina las características de las empresas que podrían estar relacionadas con la eficiencia, como la calidad del servicio, el gobierno corporativo, el tamaño de la empresa y la propiedad. Al analizar la heterogeneidad de la eficiencia de una empresa, la evidencia muestra una relación entre la eficiencia de las empresas y la calidad percibida por los usuarios, mayor eficiencia se relaciona con mejor calidad percibida. Además, las características de las empresas, como el tamaño de la empresa, el gobierno corporativo y la propiedad, están relacionadas con la heterogeneidad de la eficiencia.