Hacia la transformación digital de la banca pública de desarrollo en América Latina y el Caribe

La creciente demanda de los consumidores por obtener experiencias simples e integradas a través de diversos canales de servicio vinculados a tecnologías digitales afecta también a los bancos públicos de desarrollo (BPD). La pandemia mundial en 2020 está obligando al sistema financiero a enfrentar retos de respuesta rápida basándose en las fortalezas de los canales digitales. Esta publicación busca apoyar a los BPD en el diseño de estrategias para su transformación digital. De esta manera, se presentan lecciones aprendidas y buenas prácticas de la industria bancaria, así como el estado de la transformación digital de los BPD en la región. Asimismo, se revisa la oferta del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) a los BPD para apoyar este objetivo.