TY  - GEN
AU  - Muñoz Fernandez, Cristina
AU  - Henriquez, Patricia
TI  - Protocolo de quejas ambientales y sociales del BID 2025
PY  - 2026
Y1  - 2026/09/09
DO  - 10.18235/0014498
AB  - En noviembre de 2021, cuando entró en vigor el Marco de Política Ambiental y Social, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) desarrolló un canal de gestión directa para que las partes interesadas pudieran presentar quejas relacionadas con el desempeño ambiental y social de los proyectos financiados por el BID. El Protocolo de Quejas del BID forma parte del sistema más amplio de gestión de quejas del Grupo BID, el cual incluye mecanismos de quejas a nivel de proyecto como primera línea de atención, seguidos por los mecanismos de gestión de quejas dirigidos por la administración del Grupo BID y, como último recurso, el Mecanismo Independiente de Consulta e Investigación (MICI).
 
En 2025, el BID marcó el cuarto año de implementación del Protocolo de Quejas, recibiendo 100 quejas, de las cuales 74 fueron aplicables según los criterios del Protocolo, lo que representa un aumento del 28 % en comparación con 2024. La mayoría de las quejas se originaron en Perú, Brasil y Argentina, principalmente en los sectores de transporte, agua y saneamiento, y desarrollo urbano y vivienda. Trabajo y condiciones laborales se convirtió en la categoría más frecuente, seguida de salud y seguridad de la comunidad, adquisición de tierras y reasentamiento involuntario, y participación de las partes interesadas y divulgación de información.

Este informe anual ofrece una visión general de los temas clave, datos comparativos a lo largo de cuatro años de implementación, lecciones aprendidas, esfuerzos de divulgación y próximos pasos.
UR  - https://doi.org/10.18235/0014498
ER  -