TY  - GEN
AU  - Reyes, Angela
AU  - Roseth, Benjamin
AU  - Vera-Cossio, Diego A.
TI  - Perspectivas de investigación: ¿Cómo las herramientas digitales aumentan el acceso a programas sociales y servicios del Gobierno a través de la renovación puntual de la cédula de identidad?
PY  - 2021
Y1  - 2021/08/25
DO  - 10.18235/0003572
AB  - El envío de recordatorios por mensajes de texto SMS aumentó en 12 puntos porcentuales la probabilidad de que los ciudadanos renovaran a tiempo su cédula de identidad, mientras que el permitirles renovarlo por Internet solo aumentó las renovaciones en 8 puntos porcentuales. Ofrecer una opción virtual (en lugar de la renovación presencial) resultó menos eficaz debido a la mala experiencia del usuario con el procedimiento por Internet. Las personas más pobres que recibieron recordatorios también fueron más propensas a recibir transferencias de emergencia en especie, entregadas a través de vales digitales.
UR  - https://doi.org/10.18235/0003572
ER  -