@misc{29098,
title = {Salud centrada en el paciente: Modelo de acompañamiento a personas que esperan por atención en el sistema público de salud en Chile},
author = {Tello, Cristóbal and Fulgueiras, Mariana and Riveros, Sara and Parra, Javiera and Jara Maleš, Patricia},
year = {2020},
doi = {10.18235/0002761},
abstract = {Este documento informa los resultados de un estudio realizado en 2019 que buscó conocer la experiencia de pacientes que esperan por atención de especialidad o cirugía. Para ello, se trabajó en la identificación de oportunidades de mejora para agregar eficiencia a procesos y procedimientos asociados a la gestión de los pacientes en distintas instancias de la red asistencial. A partir de esto, se identificaron estrategias que pueden ayudar a optimizar la espera desde el punto de vista biomédico y psicosocial para lograr una mejor experiencia para los pacientes mientras esperan por atención. El documento incluye una propuesta de modelo de acompañamiento a los pacientes en listas de espera que no cuentan con garantía de oportunidad con tiempos máximos de espera por atención. Y, se ofrece una discusión de hallazgos e implicancias para la política de gestión de tiempos de espera en salud.},
url = {https://doi.org/10.18235/0002761}
}