Control y gestión de la integridad en el sector del agua y el saneamiento a través de los sistemas de evaluación del desempeño

La corrupción constituye una barrera para el desarrollo de las naciones, corroe las instituciones públicas y provoca la pérdida de legitimidad y credibilidad del Estado frente a los ciudadanos. En el sector del agua y el saneamiento, donde las prácticas corruptas se encuentran muy generalizadas, existen importantes incentivos para implementar procesos que incrementen el desempeño de los principales actores y, en particular, de las empresas prestadoras de estos servicios. En un contexto de mejora continua, la gestión de la integridad y el control de la corrupción podrían verse directa o indirectamente fortalecidos: una revisión y una sistematización de los procesos operativos, financieros, de organización y de gestión de estas empresas podría llegar a representar un paso necesario para empezar a erradicar las prácticas corruptas. Existen diferentes sistemas que permiten evaluar el desempeño de las empresas prestadoras y entes reguladores del servicio de provisión de agua y saneamiento desde diferentes perspectivas, identificando tanto oportunidades de mejora como debilidades estructurales y organizacionales. El documento reflexiona sobre como la promoción del uso de determinados sistemas, certificaciones o medidas de desempeño puede promover la integridad en la provisión de servicios.