Feb 2020
Author(s): López, Arnoldo; Ruiz-Arranz, Marta
The economic report for Central America, Panama and the Dominican Republic 2020 describes the situation facing the region. In the context of the global economic slowdown, it also analyzes factors…
Feb 2020
Author(s): López, Arnoldo; Ruiz-Arranz, Marta
El reporte económico para Centroamérica, Panamá y República Dominicana 2020 describe la coyuntura que enfrenta la región. Asimismo, en el contexto de desaceleración de la economía mundial, analiza…
Dec 2019
Author(s): Roseth, Benjamin; Reyes, Angela
This report illustrates how Caribbean countries experience the smallest unit of public policy: the government transaction. Government transactions--requesting a birth certificate, registering a…
Sep 2019
Author(s): Calderón, Estefanía
En los últimos años, las oficinas de registro civil e identificación han impulsado cambios institucionales para mejorar la prestación de sus servicios y lograr que una mayor cantidad de la población…
May 2019
Author(s): Cuesta, Ana María; Reyes, Angela; Roseth, Benjamin
Citizens confront multiple challenges when attempting to access public services. This article focuses on an aspect yet unaddressed by existing literature on administrative burdens: the complexity of…
May 2019
Author(s): Cuesta, Ana María; Reyes, Angela; Roseth, Benjamin
Citizens confront multiple challenges when attempting to access public services. This article focuses on an aspect yet unaddressed by existing literature on administrative burdens: the complexity of…
May 2019
Author(s): Cuesta, Ana María; Reyes, Angela; Roseth, Benjamin
Al acceder a los servicios públicos, los ciudadanos se enfrentan a múltiples desafíos. Este artículo se centra en un aspecto todavía no explorado por la literatura existente sobre la carga…
Dec 2018
Author(s): Camacho, Marcos; Dalaison, Wilhelm
Los proyectos de infraestructura social requieren contar con servicios públicos que garanticen su adecuado funcionamiento desde el mismo momento en que la edificación es entregada a sus usuarios. Sin…
Dec 2018
Author(s): Camacho, Marcos; Dalaison, Wilhelm
Los proyectos de infraestructura social requieren contar con servicios públicos que garanticen su adecuado funcionamiento desde el mismo momento en que la edificación es entregada a sus usuarios. Sin…
Aug 2018
Author(s): Navajas, Fernando
Este estudio busca responder a la pregunta de cómo deberían los servicios públicos (domiciliarios) de infraestructura ser objeto de imposición, procediendo a revisar la literatura de imposición…
Jul 2018
Author(s): Sánchez Cetina, José Antonio
El presente documento constituye un análisis cualitativo con estructura de estudio de caso que versa sobre la acción institucional “El Abogado en Tu Casa", implementada desde 2015 por el…
Jun 2018
Author(s): Lafuente, Mariano; González, Sebastián
This technical note, prepared as part of the Inter-American Development Bank’s (IDB) agenda on Center of Government, analyzes how delivery units (DU) have been adapted by Latin American and Caribbean…
Jun 2018
Author(s): Lafuente, Mariano; González, Sebastián
Esta nota técnica, preparada en el marco del trabajo del Banco en el tema de Centro de Gobierno, analiza cómo se ha adaptado el modelo de delivery units (DU) o unidades de cumplimiento en los…
Jun 2018
Author(s): Roseth, Benjamin; Reyes, Angela; Santiso, Carlos
This book is about the smallest unit of public policy: the government transaction. Government transactions—requesting a birth certificate, registering a property, or opening a business, for example—…
Jun 2018
Author(s): Roseth, Benjamin; Reyes, Angela; Santiso, Carlos
Este libro se centra en la unidad más pequeña de la política pública: el trámite. El trámite –sacar la partida de nacimiento, registrar una propiedad, o abrir un negocio, por ejemplo– es lo que…
Jun 2018
Author(s): Roseth, Benjamin; Reyes, Angela; Santiso, Carlos
Este livro quantifica as inconveniências causadas pela burocracia na América Latina e no Caribe. Os trâmites burocráticos – a solicitação da certidão de nascimento, o registro de um imóvel, o…
Jun 2018
Author(s): Roseth, Benjamin; Reyes, Angela; Farias, Pedro; Porrúa, Miguel; Villalba, Harold; Acevedo, Sebastián; Peña, Norma; Estevez, Elsa; Linares Lejarraga, Sebastián; Fillotrani, Pablo
This book is about the smallest unit of public policy: the government transaction. Government transactions—requesting a birth certificate, registering a property, or opening a business, for example—…
Jun 2018
Author(s): Roseth, Benjamin; Reyes, Angela; Farias, Pedro; Porrúa, Miguel; Villalba, Harold; Acevedo, Sebastián; Peña, Norma; Estevez, Elsa; Linares Lejarraga, Sebastián; Fillotrani, Pablo
Este libro se centra en la unidad más pequeña de la política pública: el trámite. El trámite –sacar la partida de nacimiento, registrar una propiedad, o abrir un negocio, por ejemplo– es lo que…
Apr 2018
Author(s): Lopez-Ghio, Ramiro; Ramírez, Juan Mauricio; Rojas, Fernando; Salazar Echavarría, Carlos; Bateman, Alfredo
Con el avance de los procesos de descentralización en América Latina, los gobiernos municipales han recibido mayor autonomía política, administrativa y fiscal para la toma de decisiones de política…
Feb 2018
Author(s): Flumian, Maryantonett
Lack of collaboration among public institutions and the absence of innovative managerial and technological tools often leaves citizens without access to adequate service delivery. However, citizens…