Jun 2018
Author(s): Roseth, Benjamin; Reyes, Angela; Farias, Pedro; Porrúa, Miguel; Villalba, Harold; Acevedo, Sebastián; Peña, Norma; Estevez, Elsa; Linares Lejarraga, Sebastián; Fillotrani, Pablo
This book is about the smallest unit of public policy: the government transaction. Government transactions—requesting a birth certificate, registering a property, or opening a business, for example—…
Jun 2018
Author(s): Roseth, Benjamin; Reyes, Angela; Farias, Pedro; Porrúa, Miguel; Villalba, Harold; Acevedo, Sebastián; Peña, Norma; Estevez, Elsa; Linares Lejarraga, Sebastián; Fillotrani, Pablo
Este libro se centra en la unidad más pequeña de la política pública: el trámite. El trámite –sacar la partida de nacimiento, registrar una propiedad, o abrir un negocio, por ejemplo– es lo que…
Nov 2016
Author(s): Farias, Pedro; Goldsmith, Stephen; Flumian, Maryantonett; Mendoza, Gustavo; Wiseman, Jane; Porrúa, Miguel; Castillo Paez, Paula; García de Alba Díaz, Ana Catalina; Zanabria, Gustavo
Historically, the difficulty to innovate has been raised as an inherent characteristic of the public sector. However, many governments are changing how they interact with citizens based on innovative…
Nov 2016
Author(s): Farias, Pedro; Goldsmith, Stephen; Flumian, Maryantonett; Mendoza, Gustavo; Wiseman, Jane; Porrúa, Miguel; Castillo Paez, Paula; García de Alba Díaz, Ana Catalina; Zanabria, Gustavo
Históricamente se ha planteado la dificultad para innovar como una característica inherente del sector público. Sin embargo, muchos gobiernos están renovando sus formas de interacción con los…
Nov 2016
Author(s): Farias, Pedro; Goldsmith, Stephen; Flumian, Maryantonett; Mendoza, Gustavo; Wiseman, Jane; Porrúa, Miguel; Castillo Paez, Paula; García de Alba Díaz, Ana Catalina; Zanabria, Gustavo
Historicamente, a dificuldade para inovar tem sido apontada como uma característica inerente ao setor público. Porém, muitos governos estão renovando suas formas de interação com os cidadãos a partir…
Mar 2014
Author(s): Fevre, Chloe; Buitrago, Paola; Tetreault, Alayna; Morales, Carlos; Delgado, William; Cruz, José Miguel; Dammert, Lucia; Garcette, Nicolas; Guerra, Nancy; Nazario, Olga; Rivera-Cira, Tirza; Cano, Ignácio; Soares, Yuri
The Inter-American Development Bank (IDB, or the Bank) has been involved in citizen security projects for almost two decades. Since 1999, strategic Bank documents have highlighted the importance of…
Mar 2014
Author(s): Fevre, Chloe; Buitrago, Paola; Tetreault, Alayna; Morales, Carlos; Delgado, William; Cruz, José Miguel; Dammert, Lucia; Garcette, Nicolas; Guerra, Nancy; Nazario, Olga; Rivera-Cira, Tirza; Cano, Ignácio; Soares, Yuri
El Banco Interamericano de Desarrollo (BID o el Banco) ha participado desde hace casi dos décadas en proyectos de seguridad ciudadana. Desde 1999, se ha destacado en documentos estratégicos del Banco…