Dec 2016
Author(s): Pareja, Alejandro; Fernández, Cecilia; Blanco, Bárbara; Theobald, Katharina; Martínez, Alejandra
The Simplifying Lives project aims at contributing to the improvement of the delivery of public services to citizens. For this, a new methodology for measuring both the quality with which services…
Dec 2016
Author(s): Pareja, Alejandro; Fernández, Cecilia; Blanco, Bárbara; Theobald, Katharina; Martínez, Alejandra
El proyecto Simplificando Vidas tiene por objetivo contribuir a la mejora de la entrega de servicios públicos a los ciudadanos. Para ello, se diseñó una nueva metodología para medir tanto la calidad…
Dec 2016
Author(s): Pareja, Alejandro; Fernández, Cecilia; Blanco, Bárbara; Theobald, Katharina; Martínez, Alejandra
O projeto Simplificando Vidas visa contribuir à melhoraria da prestação de serviços públicos aos cidadãos. Para tanto, foi desenhada uma nova metodologia para medir a qualidade com a qual os serviços…
Oct 2015
Author(s): Lacambra Ayuso, Sergio; Suarez, Ginés; Hori, Tsuneki; Salazar, Lina; Sanahuja, Haris; Durán, Rolando; Torres, Ana María; Narváez, Lizardo; Visconti, Ernesto
La República de Panamá cuenta con una estructura para la gestión del riesgo que inició bajo el esquema de Protección Civil característico de la institucionalidad latinoamericana entre los años 1960 y…