Jan 2017
Author(s): Weber P., Alejandro; Lafuente, Mariano; Cortázar Velarde, Juan Carlos
Esta nota técnica presenta las preguntas clave que debe plantearse un gobierno al momento de diseñar un segmento directivo profesionalizado, y opciones de política para responder a dichas preguntas,…
Dec 2016
Author(s): Pareja, Alejandro; Fernández, Cecilia; Blanco, Bárbara; Theobald, Katharina; Martínez, Alejandra
The Simplifying Lives project aims at contributing to the improvement of the delivery of public services to citizens. For this, a new methodology for measuring both the quality with which services…
Dec 2016
Author(s): Pareja, Alejandro; Fernández, Cecilia; Blanco, Bárbara; Theobald, Katharina; Martínez, Alejandra
El proyecto Simplificando Vidas tiene por objetivo contribuir a la mejora de la entrega de servicios públicos a los ciudadanos. Para ello, se diseñó una nueva metodología para medir tanto la calidad…
Dec 2016
Author(s): Pareja, Alejandro; Fernández, Cecilia; Blanco, Bárbara; Theobald, Katharina; Martínez, Alejandra
O projeto Simplificando Vidas visa contribuir à melhoraria da prestação de serviços públicos aos cidadãos. Para tanto, foi desenhada uma nova metodologia para medir a qualidade com a qual os serviços…
Nov 2015
Author(s): Alessandro, Martín; Lafuente, Mariano; Reyes, Javier; Straface, Fernando
Este informe presenta un diagnóstico del funcionamiento del Centro de Gobierno (CdG) en la Provincia de Buenos Aires (PBA), Argentina, a mediados de 2015; a partir de este análisis se propone una…
Oct 2014
Author(s): Alessandro, Martín; Lafuente, Mariano; Santiso, Carlos
Center of Government institutions, which work directly with the Head of the Executive Branch at any level of government, are essential to provide direction and coherence to the government and to…
Oct 2014
Author(s): Alessandro, Martín; Lafuente, Mariano; Santiso, Carlos
Las instituciones de Centro de Gobierno, que trabajan directamente con el Jefe del Poder Ejecutivo en cualquier nivel de gobierno, son fundamentales para brindar dirección y coherencia al gobierno, y…
Sep 2014
Author(s): Cortázar Velarde, Juan Carlos; Lafuente, Mariano; Sanginés, Mario; Schuster, Christian; Echebarría, Koldo; Longo, Francisco; Strazza, Luciano; Iacoviello, Mercedes
Este livro trata da reforma do Funcionalismo Público (emprego público do governo central) na América Latina e analisa os diagnósticos atualizados da qualidade institucional dos sistemas de serviço…
Sep 2014
Author(s): Cortázar Velarde, Juan Carlos; Lafuente, Mariano; Sanginés, Mario; Schuster, Christian; Echebarría, Koldo; Longo, Francisco; Strazza, Luciano; Iacoviello, Mercedes
This book focuses on civil service reform within the central administration in Latin America. It analyzes updated versions of the country assessments carried out by the Inter-American Development…
Sep 2014
Author(s): Cortázar Velarde, Juan Carlos; Lafuente, Mariano; Sanginés, Mario; Schuster, Christian; Echebarría, Koldo; Longo, Francisco; Strazza, Luciano; Iacoviello, Mercedes
Este libro se enfoca en la reforma del Servicio Civil (empleo público de la administración central) en América Latina. Analiza diagnósticos actualizados de la calidad institucional de los sistemas de…
Sep 2014
Author(s): Lafuente, Mariano; Schuster, Christian
Con el objetivo de informar futuras reformas del servicio civil en América Latina, el presente estudio de caso rastrea los recientes esfuerzos para profesionalizar la función pública y racionalizar…
Jun 2014
Author(s): Dávila, Javier; Campero, Tomás; Prieto, Felix R.; López Fernández, Mariana; Tachlian-Degras, Edwin
Between 2002 and 2012, countries in Latina America and the Caribbean have made considerable progress in reforming their procurement systems in terms of savings in public procurement, transparency,…
Jun 2014
Author(s): Dávila, Javier; Campero, Tomás; Prieto, Felix R.; López Fernández, Mariana; Tachlian-Degras, Edwin
Durante la década 2002-2012, los países de América Latina y el Caribe realizaron un notable esfuerzo por reformar sus sistemas de compras públicas alcanzando importantes impactos en términos de…
Apr 2014
Author(s): Alessandro, Martín; Lafuente, Mariano; Shostak, Ray
This Technical Note describes and analyzes the management model implemented in 2007 by the State of Pernambuco, Brazil. It discusses the model's main features, as well as how and why it was…
Apr 2014
Author(s): Alessandro, Martín; Lafuente, Mariano; Shostak, Ray
En esta nota técnica se describe y analiza el modelo de gestión implementado desde 2007 por el estado de Pernambuco, Brasil. Se explican las principales características del modelo, se detalla por qué…
Apr 2014
Author(s): Alessandro, Martín; Lafuente, Mariano; Shostak, Ray
Esta Nota Técnica descreve e analisa o modelo de gestão implantado no governo do estado de Pernambuco desde 2007. Ela descreve as principais características do modelo, a forma e os motivos de sua…
Jun 2006
Author(s): Mokate, Karen Marie; Saavedra, José Jorge
Management for Social Development is a field of action (or practice) and knowledge focused strategically on the promotion of social development. Its objective lies in the creation of public value,…
Jun 2006
Author(s): Mokate, Karen Marie; Saavedra, José Jorge
El presente texto tiene los objetivos de analizar los elementos que delimitan y caracterizan el campo de la gerencia social y proponen un marco conceptual que orienta la acción estratégica de la…
Oct 2003
Author(s): Mokate, Karen Marie
El presente trabajo trata sobre la evaluación, la cual propone explorar de manera rigurosa y sistemática el cumplimiento de actividades, el uso de recursos, la entrega de productos o servicios y el…
Jun 2001
Author(s): Mokate, Karen Marie
El presente documento trata sobre cuatro términos muy frecuentemente utilizados en los diálogos y debates sobre política social conforman un conjunto de criterios que dan fundamento a la formación,…