Dec 2016
Author(s): Pareja, Alejandro; Fernández, Cecilia; Blanco, Bárbara; Theobald, Katharina; Martínez, Alejandra
The Simplifying Lives project aims at contributing to the improvement of the delivery of public services to citizens. For this, a new methodology for measuring both the quality with which services…
Dec 2016
Author(s): Pareja, Alejandro; Fernández, Cecilia; Blanco, Bárbara; Theobald, Katharina; Martínez, Alejandra
El proyecto Simplificando Vidas tiene por objetivo contribuir a la mejora de la entrega de servicios públicos a los ciudadanos. Para ello, se diseñó una nueva metodología para medir tanto la calidad…
Dec 2016
Author(s): Pareja, Alejandro; Fernández, Cecilia; Blanco, Bárbara; Theobald, Katharina; Martínez, Alejandra
O projeto Simplificando Vidas visa contribuir à melhoraria da prestação de serviços públicos aos cidadãos. Para tanto, foi desenhada uma nova metodologia para medir a qualidade com a qual os serviços…
Jun 2014
Author(s): Dávila, Javier; Campero, Tomás; Prieto, Felix R.; López Fernández, Mariana; Tachlian-Degras, Edwin
Between 2002 and 2012, countries in Latina America and the Caribbean have made considerable progress in reforming their procurement systems in terms of savings in public procurement, transparency,…
Jun 2014
Author(s): Dávila, Javier; Campero, Tomás; Prieto, Felix R.; López Fernández, Mariana; Tachlian-Degras, Edwin
Durante la década 2002-2012, los países de América Latina y el Caribe realizaron un notable esfuerzo por reformar sus sistemas de compras públicas alcanzando importantes impactos en términos de…
Feb 2012
Author(s): Barros, Alejandro
El presente documento identifica y analiza los componentes de costos para el diseño, desarrollo y puesta en marcha de Sistemas Integrados de Administración Financiera (SIAF). Como parte del análisis…
Jun 2006
Author(s): Mokate, Karen Marie; Saavedra, José Jorge
Management for Social Development is a field of action (or practice) and knowledge focused strategically on the promotion of social development. Its objective lies in the creation of public value,…
Jun 2006
Author(s): Mokate, Karen Marie; Saavedra, José Jorge
El presente texto tiene los objetivos de analizar los elementos que delimitan y caracterizan el campo de la gerencia social y proponen un marco conceptual que orienta la acción estratégica de la…
Oct 2003
Author(s): Mokate, Karen Marie
El presente trabajo trata sobre la evaluación, la cual propone explorar de manera rigurosa y sistemática el cumplimiento de actividades, el uso de recursos, la entrega de productos o servicios y el…
Jun 2001
Author(s): Jansson, Tor; Chalmers, Geoffrey
This paper proposes a conceptual framework for understanding and analyzing how business regulations affect small and microenterprises. In doing so, it also makes a case for why particular attention…
Jun 2001
Author(s): Mokate, Karen Marie
El presente documento trata sobre cuatro términos muy frecuentemente utilizados en los diálogos y debates sobre política social conforman un conjunto de criterios que dan fundamento a la formación,…