Programas públicos de apoyo a la innovación en servicios: Lecciones desde Finlandia
Date
Jan 2016
La importancia de los servicios en la economía mundial ha incrementado el interés en la academia y en los gobiernos sobre la dinámica de la innovación en estas actividades y cómo promoverlas en forma efectiva. Sin embargo, la mayoría de los programas de apoyo a la innovación siguen diseñados con la lógica de la empresa manufacturera. En este documento se presenta la pionera experiencia de Finlandia en el apoyo a la innovación en servicios, en específico, el programa Serve. Tekes, la agencia ejecutora, implementó un programa que facilitó la creación y difusión de conocimiento en el ámbito de la gestión y la innovación en servicios, y principalmente fomentó e impulsó el desarrollo de proyectos de innovación de alto alcance en las empresas KIBS de Finlandia.