Sistemas de gestión de recursos humanos en aduanas: Caracterización y opciones estratégicas para su modernización

Las aduanas demandan un sistema integrado de gestión de sus recursos humanos. En el primer apartado se fundamenta la propuesta metodológica que se presentará más adelante. Se expone el marco general que permite argumentar la importancia de la gestión del recurso humano para el desarrollo y efectividad de una organización; además, se caracteriza dicha gestión como sistema, que hace parte a su vez del sistema de comercio exterior global. En un segundo apartado se presenta el Sistema de Gestión de Recursos Humanos (SIGERH), con sus funciones, actores y determinantes internas y externas. Finalmente, en él se explican los Modelos de Gestión de Recursos Humanos; se inicia con el modelo por competencias y se culmina con el Modelo de Gestión de Recurso Humano en el Sector Público, que ha de orientar la gestión del recurso humano en las aduanas en particular.