Respuesta a la pandemia Covid-19 de los operadores de agua y saneamiento de América Latina y el Caribe: catálogo de las medidas y lecciones para la gestión de riesgos

La pandemia de COVID-19, junto con efectos en la salud y el bienestar de la población obligó a los países de la región a tomar un conjunto de medidas para frenar su avance (particularmente medidas de cuarentena, confinamiento, aislamiento o distanciamiento social) que resultaron en una significativa retracción de la actividad económica y la consecuente pérdida de puestos de trabajo y reducciones en los ingresos que afectaron a toda la fuerza laboral y, en mayor medida, a poblaciones tradicionalmente vinculadas al sector informal.
En este contexto, los operadores de servicios públicos debieron tomar medidas para combatir los efectos de la pandemia y mantener los niveles de prestación de los servicios, así como la sostenibilidad financiera en el corto y mediano plazo. Con base en las experiencias de las empresas de la Región, y el intercambio que el Banco mantuvo con ellas durante la pandemia de COVID-19, se ha buscado identificar los temas o categorías de mayor ocurrencia e importancia, tanto con relación a los efectos y respuestas de los operadores durante la emergencia como a los desafíos en ruta a “La Nueva Normalidad”.
Con el estudio realizado, cuyos principales análisis y resultados forman parte del presente documento, se ha generado una serie de lecciones aprendidas y recomendaciones que sirvan para diseminar conocimiento entre los operadores, reguladores y otros actores relevantes del sector, que contribuyan además al diálogo sectorial del Banco con los países y que ayude a identificar oportunidades de colaboración con los operadores de ALC.